Sprzątanie sklepów, galerii i centrów handlowych

Obejmujemy opieką całą przestrzeń obiektu handlowego: salę sprzedaży, ciągi komunikacyjne między sklepami, strefy wypoczynku, windy, schody ruchome oraz zaplecza socjalne i magazynowe najemców. Każdą z tych stref traktujemy inaczej, bo inne wymagania ma podłoga przy wejściu głównym, a inne posadzka w części gastronomicznej. Regularnie odświeżamy wygląd wind i poręczy, myjemy drzwi wejściowe oraz witryny, a strefy WC utrzymujemy pod stałą kontrolą czystości oraz na bieżąco uzupełniamy środki higieniczne.

W obiektach wielkopowierzchniowych szczególną wagę przykładamy do stref food court oraz punktów gastronomicznych, gdzie ryzyko zabrudzeń i rozlań jest największe. Nasze ekipy reagują na bieżąco, a nie wyłącznie w ramach ustalonych godzin sprzątania.

W celu zapewnienia bez kolizyjnego sprzątania galerii, znaczną część prac – mycie maszynowe posadzek szorowarkami, pielęgnację wykładzin, czyszczenie witryn na wysokości czy gruntowne porządki w częściach wspólnych – realizujemy w godzinach nocnych lub tuż przed otwarciem obiektu. Pozwala to wykorzystać cięższy sprzęt czyszczący bez ograniczania ruchu klientów, bez generowania hałasu w trakcie handlu i bez blokowania przejść potrzebnych najemcom do zaopatrzenia sklepów. Prace nocne prowadzimy w ścisłej współpracy z ochroną obiektu, zgodnie z procedurami dostępu obowiązującymi w danej galerii.

Każdą zmianę nocną rozliczamy z listą wykonanych zadań i dokumentacją fotograficzną, więc kierownik obiektu wie dokładnie, co zostało zrobione, zanim pierwszy klient przekroczy próg galerii. Taki model sprawdza się szczególnie w okresach wzmożonego ruchu – przed świętami, w trakcie wyprzedaży czy podczas eventów organizowanych na terenie centrum, kiedy standardowy grafik trzeba tymczasowo rozszerzyć o dodatkowe zmiany.

Posadzki kamienne, gresowe i lastrykowe w centrach handlowych wymagają regularnego polerowania, krystalizacji oraz czyszczenia fug, aby zachować połysk i odporność na ścieranie mimo tysięcy przechodzących codziennie osób. Prowadzimy taką pielęgnację cyklicznie, dobierając technologię i częstotliwość zabiegów do rodzaju kamienia oraz intensywności ruchu w danej strefie obiektu.

Do mycia dużych przeszkleń, witryn sklepowych oraz elewacji szklanych na wysokości wykorzystujemy specjalistyczny sprzęt i przeszkolony personel wysokościowy. Wykładziny w strefach wspólnych, salach konferencyjnych i biurach administracji obiektu poddajemy okresowemu praniu i impregnacji, co wydłuża ich żywotność i utrzymuje estetykę nawet w miejscach o dużym natężeniu ruchu przez cały rok.

Współpracujemy zarówno z pojedynczymi sklepami, jak i z sieciami handlowymi zarządzającymi dziesiątkami placówek w całej Polsce. Dzięki ogólnopolskiej strukturze oddziałów jesteśmy w stanie wdrożyć ten sam standard sprzątania, te same procedury oraz identyczne SLA niezależnie od lokalizacji – od Warszawy po najmniejsze miasto wojewódzkie, a otwarcie kolejnej placówki sieci obsługujemy bez wydłużania czasu wdrożenia.

Każdemu obiektowi przypisujemy dedykowanego opiekuna kontraktu, który odpowiada za jakość realizowanych usług i pozostaje w stałym kontakcie z zarządcą obiektu lub centralą sieci. Regularne raporty, audyty jakościowe i mierzalne wskaźniki pozwalają obiektywnie ocenić standard czystości oraz szybko reagować na uwagi zgłaszane przez najemców i klientów galerii.